CRESTA DOMI
Conditions Générales de Vente
Informations
Séjours en chambres d’hôtes
Article 1

Durée du séjour

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 2

Formalités de réservation

Après réception de votre demande de réservation, nous vous adressons par courriel – ou, à défaut d’adresse e-mail, par SMS – une confirmation (un contrat de réservation) écrite.

Deux cas peuvent se présenter :

  • Votre demande de réservation nous parvient par l’intermédiaire d’une réservation effectuée à partir du site internet. Le paiement de l’acompte de 30% correspondant au total du prix du séjour hors taxes de séjours et prestations annexes vaut confirmation de la réservation.

  • Votre demande de réservation nous parvient par l’intermédiaire d’un autre moyen que celui proposé par le site internet (courrier, téléphone, mail…). La confirmation de votre réservation est effective à réception du montant de l’acompte de 30% correspondant au total du prix du séjour hors taxes de séjours et prestations annexes.

Le règlement de l’acompte emporte confirmation de votre accord plein et entier avec les présentes conditions générales. Important, l’absence de versement de l’acompte dans le délai imparti fait que la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer la (ou les) chambres redevenue(s) vacante(s).

Article 3

Code de la consommation – droit de rétractation

Une réservation fait en ligne, par téléphone, et/ou par correspondance est un achat à distance. Il s’agit d’un contrat conclu à distance au sens de la définition donnée par le Code de la consommation. Nous sommes soumis aux articles L. 121-17 et suivants du code de la consommation. Nous vous remarquons que le droit de rétractation n’existe pas pour les contrats des prestations de services d’hébergement.

Article 4

Annulation et modification du séjour par le client

Toute annulation ou demande de modification doit nous être notifiée par e-mail.

Toute modification n’est possible qu’après l’accord de « Cresta- Domi » et peut entraîner des frais supplémentaires.

 

Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû une indemnité fixée de la façon suivante :

 

– si l’annulation intervient plus de 6 semaines avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé dans sa totalité;

– si l’annulation intervient entre 2 semaines et moins de 6 semaines avant la date d’arrivée, 50% de l’acompte restera acquis à Cresta-Domi ;

– si l’annulation intervient moins de 2 semaines avant la date d’arrivée, l’acompte restera acquis à Cresta Domi ;

 

Si le client ne se manifeste pas avant 19 heures le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de ses chambres d’hôtes. L’acompte reste acquis au propriétaire qui se réserve le droit de réclamer le solde du prix du séjour.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement acquis au propriétaire. 
Toute annulation doit être notifiée par lettre, ou mail adressée au propriétaire.

Article 5

Assurance annulation à charge du client

Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Article 6

Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par tout moyen. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.

Article 7

Heure d'arrivée

L’arrivée est prévue l’après-midi à partir de 17 heures, et possible jusqu’à 20 heures. En cas de demande particulière ou imprévue, il sera nécessaire de nous contacter par messagerie ou téléphone pour nous le signaler.

En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire.

Article 8

Heure de départ

L’heure de départ des chambres est fixée à 10 heures 30 au plus tard.

Article 9

Règlement du solde de l'hébergement

Le paiement du solde du séjour s’effectuera le jour de votre départ, conformément à votre contrat de réservation, éventuellement complété des frais additionnels, entre autres afférents à la taxe de séjour et aux prestations annexes.

La taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor public.

Article 10

Animaux de compagnie

Les hôtes vous rappellent que les chambres d’hôtes sont situées au milieu des prés : bovins, équidés, et chiens de la ferme situés à plus de 100m font partie intégrante de l’environnement.
Par précaution, les animaux ne sont acceptés.

Article 11

Art de vivre et utilisation des lieux

Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de Domi Cresta, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur et de n’accéder qu’aux espaces présentés par l’hôte durant l’accueil.

Le client s’engage à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées et les présentes conditions générales de vente.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état et exemptes de dommages à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Les frais de réparations y compris le temps des interventions nécessaires à la remise en état seront réglés selon facturation distincte et sur la base des justificatifs des frais engagés.

Il est précisé que la cuisine dans la maison d’hôtes n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes.

L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte dans notre maison et/ou sur le terrain.

L’accès au garage couvert se fait en présence de l’hôte tout comme l’accès à la recharge pour les véhicules électriques. 

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si le nombre de clients dépasse ce nombre, le propriétaire est en mesure de refuser les clients supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Cresta Domi ne répond pas des cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce, quelle qu’en soit la cause.

Article 12

Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

Article 13

Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.